Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Birgit Oßendorf-Will (nachfolgend „Anbieterin"), Madausstraße 1, 51109 Köln, und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Auftraggeber") über Beratungs-, Coaching-, Training- und Seminarleistungen.

2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch beiderseitige Unterzeichnung eines Angebots zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

3. Honorar & Zahlungsbedingungen

Beratungsleistungen werden nach Stundensatz (350,- € netto/Stunde) oder Tagessatz (2.500,- € netto/Tag) abgerechnet. Bei Kombinationsleistungen werden Pauschalhonorare individuell vereinbart.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet.

4. Stornierungsbedingungen

Coaching & Beratung: Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei späteren Absagen wird das volle Honorar berechnet.

Seminare & Trainings mit Reisen: Bei Stornierung bis 14 Tage vor Beginn entstehen keine Kosten. Bei Stornierung 7 bis 13 Tage vor Beginn werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet. Bei Stornierung weniger als 7 Tage vor Beginn wird das volle Honorar fällig.

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Termine bei eigener Verhinderung (z. B. Krankheit) kostenfrei zu verschieben.

5. Vertraulichkeit

Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter. Dies gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

6. Leistungserbringung

Coaching- und Beratungsleistungen werden persönlich durch Birgit Oßendorf-Will erbracht. Eine Übertragung auf Dritte bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Auftraggebers.

Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige Leistungserbringung, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Coaching und Beratung ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung.

7. Haftung

Die Haftung der Anbieterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Urheberrecht

Alle im Rahmen der Leistungserbringung übergebenen Unterlagen, Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe oder Vervielfältigung bedarf der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

9. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Köln, sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: August 2026 · Birgit Oßendorf-Will · Madausstraße 1 · 51109 Köln